เราลงทุนไปเยอะ แต่ระบบก็ยังใช้งานได้ไม่เต็มที่

พนักงานบ่นว่าใช้ยาก เลยกลับไปใช้ Excel เหมือนเดิม

ERP มีครบทุกโมดูล แต่ไม่มีใครอยากเปิดใช้

คุณเคยได้ยินคำเหล่านี้จากในองค์กรของคุณหรือไม่...?

ถ้าใช่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว เพราะนี่คือปัญหาที่หลายบริษัท (แม้แต่บริษัทใหญ่) กำลังเจออยู่ตอนนี้

ERP Implementation ERP Adoption

หลายองค์กรเข้าใจว่า การติดตั้ง ERP เสร็จ = ใช้งานระบบได้แล้ว แต่ในความจริงนั้น การ Implement ระบบ กับ การใช้งานระบบให้เกิดประโยชน์จริง? เป็นคนละเรื่องกันโดยสิ้นเชิง

• การติดตั้ง (Implementation) คือการวางระบบพื้นฐานให้ใช้งานได้
• แต่การใช้งานจริง (Adoption) คือการที่ พนักงานทุกฝ่ายเข้าใจระบบ และนำไปใช้ในงานประจำวันจนเกิดผลลัพธ์จริง

หลายบริษัทที่เราพบ มีระบบ ERP แล้ว แต่ทีมงานกลับยังคง

• ทำงานนอกระบบ
• Export Excel มาทำรายงานเอง
• หรือไม่เข้าใจขั้นตอนการทำงานในระบบเลย

ผลลัพธ์คือ... ระบบ ERP กลายเป็นเพียง ซอฟต์แวร์ราคาแพง แทนที่จะเป็น เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร...?

ปัญหาที่มักเกิดขึ้นเมื่อ ERP ใช้งานไม่ได้จริง

1. พนักงานไม่เข้าใจระบบ

ไม่มีการอบรมที่เพียงพอ หรือระบบถูกตั้งค่าไม่ตรงกับ Workflow จริงขององค์กร

2. ระบบซับซ้อนเกินความจำเป็น

ติดตั้งโมดูลไว้ครบทุกอย่าง แต่ไม่ได้ใช้ฟังก์ชันให้ตรงกับงานจริง ทำให้ผู้ใช้สับสนและไม่อยากใช้งาน

3. รายงานไม่ตรงตามที่ผู้บริหารต้องการ

ต้องอาศัยการรวมข้อมูลหลายแผนก หรือใช้เวลานานในการปิดงบ

4. ไม่มีทีมผู้เชี่ยวชาญดูแลหลังติดตั้ง

ERPเป็นระบบที่ต้องดูแลต่อเนื่องหากไม่มีที่ปรึกษาคอยปรับแต่งและให้คำแนะนำระบบจะค่อยๆเสื่อมประสิทธิภาพลง

ERP ที่ใช้งานได้จริง ต้องตอบโจทย์(คน + ข้อมูล + กระบวนการ)

1. ใช้งานง่าย (User-friendly)

พนักงานทุกฝ่ายเข้าใจการใช้งาน ไม่ต้องมีพื้นฐานไอทีมากก็สามารถทำงานได้

2. ข้อมูลเชื่อมโยงครบทุกแผนก

ฝ่ายขาย บัญชี จัดซื้อ และคลังสินค้าทำงานบนข้อมูลชุดเดียวกันแบบ Real-time

3. รายงานและ Dashboard ที่ดูได้ทันที

ผู้บริหารสามารถเข้าดูข้อมูลยอดขาย กำไร และต้นทุนได้ทันที โดยไม่ต้องรอรายงานจากฝ่ายอื่น

4. ปรับแต่งระบบให้เหมาะกับธุรกิจของคุณ (Customization)

เพราะทุกองค์กรไม่เหมือนกัน ระบบ ERP ต้องปรับให้ตรงกับกระบวนการจริง ไม่ใช่ให้คนต้องปรับตัวเข้าหาระบบ

กำลังมองหาผู้เชี่ยวชาญด้าน Sage 300 ERP อยู่หรือไม่ บริษัท สมาร์ท คอนซัลติ้ง จำกัด เป็น Sage Solution Provider อย่างเป็นทางการจาก Sage Singapore PTE LTD. เราพร้อมให้บริการครบวงจร: Implementation, Training, Maintenance (MA) & Technical Support และ ระบบเสริม (Add-on) และการปรับแต่งให้ตรงกับการใช้งานขององค์กร (Customization) ด้วยประสบการณ์มากกว่า 15 ปี ในการดูแลหลากหลายอุตสาหกรรม เรามั่นใจว่าช่วยให้ธุรกิจของคุณใช้ Sage 300 ERP ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ